お問い合わせ

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メンバーズページ・2社分ES添削をご購入のNさま、こちらから何度かリマインドメールを送っておりますが、返信を頂けなければ対応が出来ません。

至急ご連絡をお願いします。なお、免責事項にも明記がある通り、ドラフト未提出の方の「ESの期限に間に合わなかった」等の責任は取りかねますのでご了承ください。

ダウンロードコンテンツ購入に関するご質問

パスワードを紛失してしまった

ご購入時に入力いただいたメールアドレス、または購入番号を記載の上、以下の私のメールアドレスまでご連絡をお願いします。（再購入は不要です）

 

コンテンツをダウンロードする前に、期限の24時間を過ぎてしまった。

ご購入時に入力いただいたメールアドレス、または購入番号を記載の上、以下の私のメールアドレスまでご連絡をお願いします。（再購入は不要です）

 

ダウンロードしたファイルのURLにアクセスしても「404お探しのページが見つかりません」と表示される。

エラーとして一部スマホを使用されている方に発生しているようです。申し訳ございません。

ダウンロード頂いたファイルに記載されている「URL」の文字列を、一度スマホ内の「メモ帳」などにコピペして頂き、今度はそのURL文字列を、直接検索エンジンに入れてみてください。（パスワードはファイルに記載されている通りです）

それでも404エラーが出てしまうようであれば、大変お手数ですが以下のアドレスまでご連絡ください。※ファイルのダウンロードはパソコンからされるとエラー発生確率が下がります。

 

購入後に何も送られてこない

カード決済が正常に完了すると、ご購入コンテンツのダウンロードファイルを自動返信にてお送りするシステムを導入しています。

一度迷惑メール・スパム・ゴミ箱などをご確認ください。

何も届いていない場合、正常に決済が完了しなかった可能性が高いので、クレジットカードの決済確認をお願いします。

決済がされているのにも関わらず、自動メールが届いていない、ということがあれば、大変お手数ですが以下のメールアドレスまでご連絡下さい。

 

コンビニ決済は可能か？

可能です。個別対応をさせて頂きますので、直接ご連絡をお願いします。

 

ソライチに連絡をしているが、一向に返信が来ない。

基本的に金銭のやり取りに関するお問い合わせに関しては、全て12時間以内に対応しています（土日を除く）。

3日以上経っても連絡がない場合、なんらかのエラーが発生している可能性がありますので、大変お手数ですが、以下のメールアドレスに改めて直接ご連絡ください。

また、私から返信メールをお送りしても、お問い合わせ頂いた方のメール受信設定にて、メールが返ってきてしまうというケースが多く発生しています。

お問い合わせ頂く際は、私のメールアドレスを受信可能な状態に設定の上、ご連絡をお願いします。

 

問題が解決しない場合は、以下のメールアドレスに直接ご連絡ください。