お問い合わせ

空飛ぶいちごへのご訪問、ありがとうございます。

基本的に24時間以内の返信をさせて頂きますが(土日を除く)、対応が遅れることもございます。

ご理解のほどお願いいたします。

また、よくある質問について記載しましたので、お問い合わせの前にこちらをご覧ください。

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7/11・16
メンバーズページ・2社分ES添削をご購入のNさま、こちらから何度かリマインドメールを送っておりますが、返信を頂けなければ対応が出来ません。

至急ご連絡をお願いします。なお、免責事項にも明記がある通り、ドラフト未提出の方の「ESの期限に間に合わなかった」等の責任は取りかねますのでご了承ください。

 

ダウンロードコンテンツ購入に関するご質問

パスワードを紛失してしまった

ご購入時に入力いただいたメールアドレス、または購入番号を記載の上、以下の私のメールアドレスまでご連絡をお願いします。(再購入は不要です)

 

コンテンツをダウンロードする前に、期限の24時間を過ぎてしまった。

ご購入時に入力いただいたメールアドレス、または購入番号を記載の上、以下の私のメールアドレスまでご連絡をお願いします。(再購入は不要です)

 

ダウンロードしたファイルのURLにアクセスしても「404お探しのページが見つかりません」と表示される。

エラーとして一部スマホを使用されている方に発生しているようです。申し訳ございません。

ダウンロード頂いたファイルに記載されている「URL」の文字列を、一度スマホ内の「メモ帳」などにコピペして頂き、今度はそのURL文字列を、直接検索エンジンに入れてみてください。(パスワードはファイルに記載されている通りです)

それでも404エラーが出てしまうようであれば、大変お手数ですが以下のアドレスまでご連絡ください。※ファイルのダウンロードはパソコンからされるとエラー発生確率が下がります。

 

購入後に何も送られてこない

カード決済が正常に完了すると、ご購入コンテンツのダウンロードファイルを自動返信にてお送りするシステムを導入しています。

一度迷惑メール・スパム・ゴミ箱などをご確認ください。

何も届いていない場合、正常に決済が完了しなかった可能性が高いので、クレジットカードの決済確認をお願いします。

決済がされているのにも関わらず、自動メールが届いていない、ということがあれば、大変お手数ですが以下のメールアドレスまでご連絡下さい。

 

コンビニ決済は可能か?

可能です。個別対応をさせて頂きますので、直接ご連絡をお願いします。

 

ソライチに連絡をしているが、一向に返信が来ない。

基本的に金銭のやり取りに関するお問い合わせに関しては、全て12時間以内に対応しています(土日を除く)。

3日以上経っても連絡がない場合、なんらかのエラーが発生している可能性がありますので、大変お手数ですが、以下のメールアドレスに改めて直接ご連絡ください。

また、私から返信メールをお送りしても、お問い合わせ頂いた方のメール受信設定にて、メールが返ってきてしまうというケースが多く発生しています。

お問い合わせ頂く際は、私のメールアドレスを受信可能な状態に設定の上、ご連絡をお願いします。

 

問題が解決しない場合は、以下のメールアドレスに直接ご連絡ください。

 

以下のメールアドレスに直接ご連絡ください。
(★を@に変更してください。)

ソライチ連絡先:soratobu.ichigo01★gmail.com

よろしくお願いします。

上記メールアドレスからの受信を可能な状態にしたうえでご連絡をお願いいたします。